HISTÒRIA DE L'EMPRESA

Hem escollit la botiga Belros, és una botiga de llaminadures, xocolatines i altres productes pels nens.

És una cadena valenciana que va començar a operar  a l’any 1982. Ara mateix hi ha més de 300 botigues arreu d’Espanya.

Té més de 1000 empleats i cada any més de 18 millions de clients.

PROMOCIÓ 

Es promocionen a través de:

 

Xarxes socials (Facebook, Twitter, Tuenti)

 

Pàgina web: www.belros.com

 

Catàlegs i tríptics en punt de venda

DISTRIBUCIÓ 

·         Zona/ubicació del local

 

El local està situat en una zona freda, sense sol i que no es veu a l’entrar al centre comercial.

·         Entrada CC Heron City

 

El CC està a prop de Bicing i d’una parada d’autobús, és a dir que té una bona comunicació. L’entrada és molt àmplia i hi ha adhesius amb els noms de totes les botiques. A l’entrada també hi ha un mapa indicant on està cada botiga i separant -les per diferents colors i sectors.

La botiga no és a prop del caixer, però tampoc és un inconvenient ja que els productes no són molt cars.

·       

          Local

 

És un local molt acolorit i fresc. Crida molt l’atenció de la gent que passa per davant de la botiga i fa que entri. Tot i que és un local petit, sembla espaiós i amb fàcil mobilitat. Les portes sempre estan obrtes i conviden entrar.  El local despren una olor que també atrau els clients.

L’ambientació de la botiga és molt atractiva pels nens, ja que des de fora es veuen globus de diferents personatges de dibuixos animats

No hi ha música  a la botiga, però se sent la de fora, que és el fil musical del centre comercial.

La botiga està mol ben il·luminada i despren una olor dolça de llaminadures.

·       

        Distribució interna

 

Ja que no és un local molt gran, el mostrador(caixa) també és molt petit.

L’estratègia de negociació amb el distribuïdor és la del PULL, ja que usa eines de fidelització com targetes o regals.

L’estratègia de cobertura del mercat és intensiva, perquè té molts punts de venda i es dirigeix a tots els sectors del mercat.

PREU

Els productes que oferei x la botiga tenen uns preus psicològics i altres econòmics.

Llaminadures	1,40€/100gr - 1,19€/100gr – 0,70€/100gr - 0,15€/100gr - 0,30€/100gr - 1,39€/100gr
Caramels	1,50€/kg
Peluxes	3€
Xocolatines	1€

·     Ofertes i promocions

 

Les botigues disposen de catàlegs on surten els productes amb els preus. A la botiga hi ha molts cartells que indiquen diferents temporades de l’any com per exemple pasqua, nadal, etc.

També hi ha una zona que sempre hi ha diferents ofertes com per exemples 2X1 en xocolatines i els productes de les campanyes que es fan durant l’any com campanya de nadal.

L’aspecte de la botiga fa que el client entri.

PRODUCTE

·     Tipus de sector

Alimentari (llaminadures, xocolatines, fruits secs, galletes, begudes, crispetes,…).

·     Públic objectiu

Es dirigeix tant als nens com als adults, homes i dones, és a dir, té un públic objectiu molt ampli. 

·     Caractrístiques del producte

Tots els productes de la botiga tenen diferents formes i tamanys i són molt acolorits. La majoria no estan envasats i es venen a pes. També hi ha productes envasats amb l’envàs de diferents marques, per exemple KitKat, Toblerone, Snacks, Lays, etc…

·        

    La botiga no permet provar el producte sense comprar-lo.

·         Imatge general i percepció del producte

És un local molt acolorit i fresc.  Crida molt l’atenció de la gent que passa per davant de la botiga i fa que entri. Tot i que és un local petit, sembla espaiós. El local despren una olor que també atrau els clients.

·      Producte dins matriu BGC

Les vendes del producte estan estabilitzades, però al mateix temps els pares no consumeixen gaire, ja que no veuen que el producte sigui saludable per a la salut dels seus fills.

·      Personal del contacte

Els treballadors de cara al públic són noies joves entre l’edat 18 a 30 anys. Els responsables de la botiga són les dones d’edat entre 35 a 45 anys. Però també hi ha homes que treballen al Back Office.